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Avete appena effettuato un ordine su Vinted ma avete deciso di non acquistare o vendere l'articolo? Può darsi che abbiate commesso un errore e vi siate pentiti dell'acquisto d'impulso o che non abbiate più il capo nel vostro guardaroba.

È possibile annullare una vendita su Vinted, sia per l'acquirente che per il venditore, e in questo articolo spieghiamo quando e come farlo.

Annullare una vendita su Vinted per un acquirente

Dopo esservi innamorati di un articolo, avete appena confermato l'ordine su Vinted, ma poi cambiate improvvisamente idea e non lo volete più? Avete commesso un errore e non è la taglia giusta per voi? Potete ancora tornare indietro e riavere i vostri soldi.

Nella conversazione con il venditore, scegliere l'opzione "Annulla transazione" facendo clic sulla "i" nell'angolo superiore destro della finestra. Si noti, tuttavia, che questa opzione è disponibile solo se il pacco non è ancora stato spedito.

Si consiglia inoltre di avvisare l'acquirente prima di annullare la vendita, inviando un messaggio in cui si spiegano i motivi del ritiro. In questo modo eviterete di ricevere in seguito una valutazione negativa.

Se il pacco è già stato spedito dal venditore, non è possibile annullare la vendita. Tuttavia, esiste un altro metodo per ottenere il rimborso, se si è scelto di consegnare il pacco a un punto di raccolta. Una volta trascorso il periodo di ritiro di 14 giorni, il pacco verrà restituito al venditore e la transazione verrà annullata, se si apre una controversia per mancata ricezione. Riceverete quindi un rimborso.

Il periodo di rimborso varia a seconda del metodo di pagamento scelto al momento dell'acquisto.

Annullare una vendita su Vinted per un determinato venditore

A volte ci si accorge troppo tardi di non avere più l'articolo che l'acquirente ha appena acquistato, che la taglia del capo non è quella dichiarata o che è in condizioni molto peggiori di quelle descritte. Non fatevi prendere dal panico, diteglielo subito e annullate la vendita.

A tal fine, scegliere l'opzione "Annulla transazione", facendo clic sulla "i" nell'angolo in alto a destra della finestra di conversazione con l'acquirente.

È possibile annullare una vendita solo se l'articolo non è ancora stato spedito.

Se avete già scaricato la nota di spedizione, dovrete confermare che il pacco non è stato spedito.

È meglio avvisare l'acquirente prima di annullare l'ordine, altrimenti potrebbe lasciarvi una recensione molto negativa.

Se, in qualità di venditore, non spedisci l'oggetto entro 5 giorni, la vendita sarà annullata, ma riceverai automaticamente una valutazione negativa.

Una volta annullata la vendita, è possibile selezionare il pulsante "Ripubblica" per rimettere in vendita l'articolo.

Cose importanti da sapere

I venditori professionisti non possono annullare una vendita. In ogni caso, devono vendere l'oggetto all'acquirente e rispettare i termini e le condizioni di Vinted per quanto riguarda la vendita dell'oggetto. rimborsi e restituzioniSe la persona non vuole tenere l'oggetto perché non è adatto a lei.

Se l'acquirente e il venditore non raggiungono un accordo reciproco, viene automaticamente pubblicata una recensione negativa sul profilo dell'annullatore. Assicuratevi quindi di informare il venditore o l'acquirente prima di annullare una vendita.

Inoltre, dopo un secondo annullamento di una vendita su Vinted, sia che siate venditori o acquirenti, una valutazione negativa verrà aggiunta automaticamente al vostro profilo da Vinted.

In alcuni casi, Vinted può annullare una vendita se lo ritiene necessario.

Annullare una vendita su Vinted non ha sempre un esito positivo, quindi è meglio pensarci due volte prima di farlo. Ci auguriamo che le informazioni fornite in questo articolo vi abbiano aiutato a vedere le cose con maggiore chiarezza.

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