La popular plataforma Vinted cuenta actualmente con más de 16 millones de usuarios. Con tantos miembros y aún más anuncios publicados, es desgraciadamente inevitable que en algún momento te encuentres con una estafa.

Sigue los consejos que te damos en este artículo para evitar caer en las trampas. Si aprende a identificarlos, podrá evitar las estafas en Vinted.

¿Cuáles son las estafas más comunes en Vinted?

Es importante que conozca los tipos de estafa más comunes en Vinted para no caer en ellos. Esta es nuestra lista:

• Se le ofrece comprar o pagar el pedido fuera de Vinted. Un comprador o vendedor puede ofrecerle completar una transacción sin pasar por Vinted. Nunca aceptes una oferta así.
  
• Recibir un paquete vacío. No es nada agradable abrir un paquete y descubrir que no hay nada dentro. Además, en este caso, si no tienes ninguna prueba que demuestre que el paquete no contenía nada cuando lo abriste, será muy difícil reclamar el reembolso. A veces es mejor grabarse abriendo el pedido en caso de duda.
  
• Productos de lujo a precios muy bajos. Desconfíe siempre de los anuncios que ofrecen productos que normalmente son muy caros o artículos de lujo por muy poco dinero. Lo más probable es que se trate de una estafa y que los artículos sean falsos.
  
• Artículos manchados o dañados. En las fotos y en la descripción del anuncio, el artículo era perfecto, pero, sorpresa, cuando recibes tu pedido descubres que en realidad el artículo está completamente manchado o en muy mal estado... El vendedor te ha estafado. Afortunadamente, en este caso puede presentar una reclamación a Vinted.

Nuestros consejos para evitar las estafas

Todos los usuarios de Vinted deben estar atentos y les recomendamos que sigan nuestros consejos si quieren evitar estafas en la plataforma.

Nuestro consejo para los vendedores:

• Protéjase con pruebas. Haz muchas fotos de tus artículos, antes y después de la venta, en su embalaje, en el paquete e incluso del propio paquete una vez cerrado. También puedes grabarte preparando el paquete, sobre todo si los objetos son valiosos. Conserve también todas las pruebas de la entrega del paquete.
  
• Ponga toda la información y los detalles posibles en sus anuncios. Sus descripciones deben ser lo más honestas y transparentes posible. Es muy importante indicar la talla de una prenda para evitar cualquier problema con el comprador. Si el artículo tiene algún defecto, comunícaselo al comprador por mensaje antes de cerrar la venta.
  
• Compruebe los perfiles y las opiniones de sus compradores. Lo más probable es que un comprador fraudulento ya tenga varias reseñas negativas y que no tenga una foto de perfil.

• Nunca aceptes ninguna venta fuera de la plataforma, salvo en persona con pago a través de Vinted. Es una estafa garantizada si alguien se pone en contacto con usted y le ofrece comprar un artículo a través de un canal que no sea Vinted.

Nuestro consejo a los compradores:

• Comprueba el perfil y las opiniones del vendedor. Evidentemente, hay que evitar a un vendedor que tenga muchas opiniones negativas o cuyos artículos del perfil parezcan ser falsos.
  
  
• Tómese su tiempo para ver las fotos de los artículos. También puede pedirle al comprador fotos adicionales. Las fotos de Internet que muestran el artículo como nuevo no son una buena señal, por ejemplo.
  
  
• Cuando reciba su paquete, no confirme su pedido en Vinted demasiado rápido. Tiene 48 horas para hacerlo, así que aproveche este tiempo para inspeccionar todos sus artículos y comprobar que están en buen estado y se ajustan a su descripción.

• Nunca aceptes comprar un artículo fuera de la plataforma. Las entregas en mano son, por supuesto, posibles, pero el pago y la validación del pedido deben realizarse en Vinted.

¿Qué hacer si te estafan en Vinted?

Como usuario de Vinted, hay algunas cosas que puedes hacer para combatir las estafas en la plataforma.

En primer lugar, puedes denunciar a cualquier usuario o anuncio que consideres fraudulento. El equipo de Vinted analizará su informe y actuará en consecuencia.

Pero, por desgracia, es posible que usted mismo haya sido víctima de una estafa de Vinted y, por tanto, se pregunte cómo proceder en un caso así. Hay varias cosas que puedes hacer:

• Abrir una disputa o presentar una queja a Vinted. Aunque, por desgracia, no siempre es posible reclamar un reembolso dependiendo de las circunstancias y el servicio de atención al cliente no es conocido por ser muy eficiente en caso de fraude, es importante que informe del problema a Vinted.

• No dude en presentar una denuncia en una comisaría de policía. Si, por ejemplo, te han vendido una falsificación, reúne todas las pruebas de la venta y contra el vendedor y presenta una denuncia contra X.
  
  
• Detener el pago en el banco o abrir una disputa en Paypal. Si has pagado el pedido con tarjeta de crédito, ponte en contacto con tu banco para informarles del problema y averiguar si es posible que te devuelvan el importe de la compra aportando pruebas de la estafa.
  Si has pagado con Paypal, entra en su web y abre una disputa desde tu cuenta. También se le pedirá el comprobante de pago para obtener el reembolso.

Es bueno saberlo

Vinted ha establecido un sistema para limitar las estafas en la plataforma, que consiste en bloquear automáticamente las cuentas que parecen fraudulentas. Esto ayuda a reducir las estafas, pero lamentablemente también hay cuentas que se bloquean por error con este sistema.

En los últimos tiempos, el servicio de atención al cliente de Vinted ha empeorado y muchos usuarios se han quejado de que no reciben suficiente apoyo o ayuda de la plataforma en caso de estafa.